问题是时代的声音，回答并指导解决问题是理论的根本任务。今天我们所面临问题的复杂程度、解决问题的艰巨程度明显加大，给理论创新提出了全新要求。我们要增强问题意识，聚焦实践遇到的新问题、改革发展稳定存在的深层次问题、人民群众急难愁盼问题、党的建设面临的突出问题，不断提出真正解决问题的新理念新思路新办法。

信访工作是党和政府工作中不可缺少的一项重要工作，是密切联系群众的桥梁和纽带，是正确解决处理人民内部矛盾的有效途径，是体察民情、联系群众、接受监督的重要渠道，也是维护社会稳定、反映社情民意的“寒暑表”、“减压器”。当前，信访工作总体形势在向好的方面发展。但由于人口多且结构复杂，信访总量仍在高位运行。这些信访案件多数涉及群众的切身利益，涵盖各行业、各领域，其中不乏难以解决，需要上级和相关部门同心协力化解的难点案件。为此，要建立矛盾纠纷排查调处月例会制度，对重大疑难纠纷，镇主要负责人亲自参加研究、及时部署，排查调处各类矛盾纠纷。同时，积极处理信访问题。发扬新时代“枫桥经验”，领导干部包案化解信访积案，促进信访积案“清仓见底”，畅通人民群众信访、领导干部下访“双向”沟通渠道，努力做到小事不出村，大事不出镇。下一步，要继续加大信访风险点摸排力度，落实化解稳控责任。开展复杂疑难信访案件的会商会办，整合公安、司法、民政、综治力量，积极稳妥化解积案。